Geschäftsbedingungen

Einleitende Bestimmungen

Dies sind die Bedingungen, die für Einkäufe auf www.merabell.de und www.meraball.at gelten. Der Online-Shop wird von der Firma Merabell Technologies s.r.o. mit Sitz in Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Prag 10, ID: 06560024 betrieben. Die Geschäftsbedingungen definieren und bestimmen die Rechte und Pflichten des Verkäufers (Betreibers) und des Käufers (Kunden).

Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Alle über den Online-Shop www.merabell.de und www.meraball.at getätigten Bestellungen sind verbindlich. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Geschäftsbedingungen einschließlich der Reklamationsbedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist.
2. Eine ordnungsgemäße Bestellung von Waren durch den Käufer gilt als Vorschlag zum Abschluss eines Vertrages. In dem Moment, in dem der Verkäufer die Bestellung bestätigt, wird der Kaufvertrag geschlossen. Die tatsächliche Erfüllung des Kaufvertrages erfolgt zum Zeitpunkt des Erhalts der bestellten Ware.
3. Die Gültigkeit der elektronischen Bestellung hängt von der Ausfüllung aller im Formular vorgeschriebenen Daten und Angaben ab.
4. Der Ort der Lieferung der Ware ist die vom Käufer im Registrierungsformular angegebene Adresse.
5. Das Eigentum an den Waren geht mit der Zahlung des Kaufpreises auf den Käufer über. Der Lieferung liegt ein Steuerbeleg bei.
6. Mit dem Ausfüllen des Registrierungsformulars oder der verbindlichen Bestellung im Online-Shop www.merabell.de und www.meraball.at erteilt der Käufer dem Verkäufer die Zustimmung zur Sammlung und Archivierung von persönlichen Daten über den Käufer und seine Einkäufe.
7. Alle Preise auf www.merabell.de und www.meraball.at verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
8. Alle Waren sind bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Merabell Technologies s.r.o..

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, wenn die Bestellangaben unvollständig sind oder Zweifel an der tatsächlichen Absicht des Kunden, die Ware zu bestellen, aufkommen lassen. Über diese Ablehnung wird der Verkäufer den Kunden an seine E-Mail-Adresse informieren.

Zahlungen

Zahlung in bar und per Nachnahme

Jeder weiß, wie man mit Münzen und Geldscheinen bezahlt! Es ist die einfachste und natürlichste Art, die bestellten Waren zu bezahlen. Deshalb ist es selbstverständlich, dass Sie sich auf diese bewährte Methode verlassen können, wenn Sie im Internet unter www.merabell.de und www.meraball.at oder direkt in einer Filiale von Merabell Technologies s.r.o. einkaufen.

Sie können die bestellte Ware aber auch per Nachnahme bezahlen. In diesem Fall wird Ihnen das Paket von der Spedition zugestellt. Für diesen Service berechnen wir keine Kosten!

Nachnahmepreis - 1,10 € inkl. MwSt.

Bezahlung mit Karte

Online-Zahlung: Wenn Sie nicht oft Bargeld bei sich haben oder wenn Sie einfach von Ihrem Hals aus bezahlen möchten, nutzen Sie die Online-Zahlungsoption. Dies ist die schnellste Art, Geld von einem Konto auf ein anderes zu überweisen - die Überweisung erfolgt fast sofort. Sie können mit VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard und MasterCard Electronic bezahlen.

Vorauszahlung - schnelle Überweisung per Online-Banking

Eine blitzschnelle Zahlung mit nur wenigen Klicks. Es handelt sich um eine schnelle Überweisung per Internetbanking über das Zahlungsportal GoPay. Bestellen Sie einfach Ihre Waren auf www.merabell.de und www.meraball.at und wählen Sie die Option "Online-Zahlung per Überweisung". Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, erhalten Sie eine Auswahl aller verfügbaren Zahlungsportale. Nachdem Sie ein Zahlungsportal ausgewählt haben, werden Sie zu Ihrem Online-Banking-Konto weitergeleitet, in das Sie sich wie gewohnt einloggen. Sie prüfen den vorausgefüllten Zahlungsauftrag und bestätigen ihn. Das Geld wird innerhalb von Sekunden auf unser Konto überwiesen.

Banken, die schnelle Überweisungen unterstützen:

Der Anbieter des Zahlungsgateways ist Comgate, a.s., https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Lieferung und Service

Die vom Kunden auf www.merabell.de und www.meraball.at erstellte Bestellung ist für den Kunden und für uns verbindlich und wird durch den PPL-Versanddienst oder nach Vereinbarung mit dem Kunden realisiert. Der Versand der bestellten Ware erfolgt nach Absprache mit dem Kunden.

PPL – Preisliste für den Transport bis zu 50 kg:
Bestellung über 40,00 € mit MwSt. - GRATIS Versand
Bestellung bis 40,00 € mit MwSt. – 7,90 € mit MwSt.

Service: Wir bieten Garantie- und Nachgarantieservice.
Finanzierung: Wir bieten eine Kalkulation an.

Reklamationen

Beanstandungen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Anmeldung - Rücksendung der Ware - bearbeitet, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Nach Ablauf dieser Frist stehen dem Käufer die gleichen Rechte zu, als ob es sich um einen unbehebbaren Mangel handeln würde.

1. Beanstandungen werden gemäß den Bedingungen von www.merabell.de und www.meraball.at und den in der Tschechischen Republik geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
2. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu prüfen und dem Verkäufer etwaige Mängel unverzüglich mitzuteilen.
3. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer die Mängel schriftlich mit Hilfe des Reklamationsformulars mitzuteilen. Er hat zu beschreiben, um welche Mängel es sich handelt und wie sie sich äußern.
4. Bei Anlieferung eines offensichtlich beschädigten Pakets muss dieses bei der Anlieferung mit dem Spediteur besichtigt werden und der Spediteur ist verpflichtet, ein "Schadensprotokoll" zu erstellen, von dem eine Kopie an Merabell Technologies Ltd. zu senden ist.
5. Wenn der Käufer die mangelhafte Ware zurücksendet, ist er verpflichtet, die Ware so zu senden, wie er sie vom Verkäufer erhalten hat, d.h. in der Originalverpackung oder in einer Verpackung von entsprechender Qualität, einschließlich aller Bestandteile der Lieferung an Merabell Technologies s.r.o., Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Prag 10.
6. Der Verkäufer haftet nicht für schlecht verpackte Sendungen und erkennt in der Regel keine Garantie für Waren an, die während des Transports beschädigt wurden, auch wenn sich der Mangel vor dem Transport manifestiert hat. Reklamationen für Mängel, die durch den Transport der Ware in unzureichender Verpackung verursacht wurden, werden nicht berücksichtigt. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die sich aus dem Betrieb der Produkte, den funktionellen Eigenschaften und Schäden aus der unsachgemäßen Verwendung der Produkte ergeben, sowie für Schäden, die durch äußere Einwirkungen und fehlerhafte Handhabung entstehen. Mängel dieser Art sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum des Eingangs der Ware beim Käufer.
7. Rücksendungen dürfen nicht per Nachnahme erfolgen, sie werden nicht angenommen.

Rücktritt vom Kaufvertrag (Rückgabe der Ware)

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten, gemäß Absatz 6 der Novelle des Bürgerlichen Gesetzbuches Nr. 367/2000. In diesem Fall hat er die Ware innerhalb dieser Frist in der Originalverpackung zurückzusenden (maßgeblich ist das Datum der Absendung). Nach Erhalt der Ware erstattet der Verkäufer dem Kunden unverzüglich den entsprechenden Betrag auf die im Voraus vereinbarte Weise (Barzahlung, Überweisung).
Empfehlung: Es ist notwendig, dass die Ware unbeschädigt, ohne Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren zurückkommt, um eine spätere Rückforderung durch den Verkäufer zu vermeiden. 

Bitte senden Sie die Ware nicht per Nachnahme an uns zurück. Auf diese Weise zurückgesandte Ware wird nicht angenommen und verlängert die Bearbeitungszeit. Darüber hinaus können in Einzelfällen nachweislich Verwaltungsgebühren erhoben und anschließend mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln rechtlich durchgesetzt werden.

Verweis

1. Der Käufer ist nicht berechtigt, Rechte und Ansprüche aus dem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Merabell Technologies Ltd. an einen Dritten abzutreten.
2. Der Käufer ist nicht berechtigt, einseitig mit einer Forderung von Merabell Technologies s.r.o. aufzurechnen.

Schlussbestimmungen

1. Diese Bedingungen sind in der Form gültig, wie sie auf der Website des Verkäufers am Tag der Übermittlung der elektronischen Bestellung des Käufers erscheinen.
2. Mit der Abgabe der elektronischen Bestellung akzeptiert der Käufer vorbehaltlos alle Bestimmungen der Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung gültigen Fassung sowie den zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung gültigen Preis der bestellten Ware einschließlich der Versand- oder Portokosten, wie er im Katalog des Internetshops www.merabell.de und www.meraball.at aufgeführt ist, sofern im Einzelfall nicht nachweislich etwas anderes vereinbart wurde. Der Käufer ist unwiderruflich an die abgeschickte Bestellung gebunden.
3. Der Kunde kann die Bestellung ohne Zustimmung des Verkäufers innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Bestellung oder bei Überschreitung der vom Lieferanten schriftlich bestätigten Lieferfrist stornieren. In anderen Fällen ist eine Vereinbarung mit dem Verkäufer erforderlich.
4. Die Parteien haben gemäß § 262 Abs. 1 HGB ausdrücklich vereinbart, dass sich ihre Rechte und Pflichten nach dem Handelsgesetzbuch, insbesondere den §§ 409 ff. richten, soweit in den Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Schutz der personenbezogenen Daten

Die Gesellschaft Merabell Technologies s.r.o. mit Sitz in Kubánské náměstí 1391/11, 100 00 Prag 10, ID-Nr.: 06560024 (im Folgenden "Merabell Technologies" genannt), als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, informiert hiermit über die Art und den Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten durch diese Gesellschaft, einschließlich des Umfangs der Rechte der betroffenen Person im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Merabell Technologies.

Merabell Technologies verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit dem Recht der Europäischen Union, insbesondere mit der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. Oktober 1995 zum Schutz des Menschen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, sowie mit internationalen Verträgen, an die die Tschechische Republik gebunden ist, insbesondere mit dem Übereinkommen zum Schutz des Menschen bei der automatischen Verarbeitung personenbezogener Daten Nr. 108, verkündet unter Nr. 115/2001 Slg, 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und über die Änderung einiger Gesetze in der geänderten Fassung (nachstehend "PDPA" genannt).

Zweck und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten:

Merabell Technologies verarbeitet nur die genauen personenbezogenen Daten, die sie in Übereinstimmung mit dem ZOOU erhalten hat, und Merabell Technologies sammelt und verarbeitet diese personenbezogenen Daten nur für den angegebenen Zweck, innerhalb des unten dargelegten Umfangs, für einen Zeitraum von 7 Jahren, jedoch nicht länger als bis zum Widerruf Ihrer Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (für diesen Verarbeitungszweck).

Die Hauptzwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Merabell Technologies:

• Erfüllung des Kaufvertrags und Erbringung von Dienstleistungen;
• Buchhaltungs- und Steuerzwecke;
• Forderungseinzug;
• Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen;
• Direktmarketing (Informations- und Produktkampagnen) von Merabell Technologies;
• Führung von Kundenakten.

Umfang der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Merabell Technologies:

Merabell Technologies verarbeitet personenbezogene Daten in folgendem Umfang:

• Ihren Vor- und Nachnamen;
• Ihren Firmennamen;
• die Adresse oder den Sitz des Unternehmens;
• Identifikationsnummer und Steueridentifikationsnummer;
• Lieferanschrift;
• Telefonnummer;
• E-Mail Adresse;

Quellen der persönlichen Informationen:

Merabell Technologies erhält personenbezogene Daten von der betroffenen Person hauptsächlich im Rahmen von Vertragsverhandlungen. Die Bereitstellung personenbezogener Daten wird die Kommunikation zwischen der betroffenen Person und Merabell Technologies erleichtern und auch die Effizienz der Leistungserbringung erheblich verbessern.

Merabell Technologies sammelt automatisch bestimmte Informationen über die Nutzer ihrer Website im Rahmen des normalen Serverbetriebs von Merabell Technologies (z.B. die IP-Adresse des Computers des Nutzers) und auch bei der Verwendung von Cookies (kleine Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die es dem Server ermöglichen, einen Nutzer, der die Website bereits einmal besucht hat, wiederzuerkennen und sein Verhalten zu protokollieren, um z.B. das Design und den Inhalt anzupassen oder Werbekampagnen besser auszurichten). Cookies sind keine Programme, die auf dem Computer des Nutzers Schaden anrichten können. Die meisten Browser bieten die Möglichkeit, Cookies nicht zu akzeptieren - allerdings funktioniert der elektronische Geschäftsverkehr ohne aktivierte Cookies nicht richtig (mehr dazu im Abschnitt "Cookies" weiter unten).

Verarbeiter und Empfänger:

Neben Merabell Technologies und seinen Mitarbeitern können personenbezogene Daten auch von Auftragsverarbeitern, die für Merabell Technologies tätig sind, zu den oben beschriebenen Zwecken verarbeitet werden, und zwar auf der Grundlage von Datenverarbeitungsverträgen, die im Einklang mit dem Datenschutzgesetz geschlossen wurden.

Merabell Technologies verarbeitet personenbezogene Daten manuell und automatisch. Der Schutz personenbezogener Daten wird von Merabell Technologies gemäß dem PDPA technisch und organisatorisch sichergestellt. Merabell Technologies verlangt die gleiche Sicherheit von den Verarbeitern personenbezogener Daten.

Merabell Technologies informiert, dass personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden können, die rechtlich befugt sind, die Weitergabe der betreffenden personenbezogenen Daten auf eine rechtmäßige Anfrage hin zu verlangen. Merabell Technologies gibt die personenbezogenen Daten seiner Kunden nicht an andere Stellen weiter, es sei denn, es handelt sich um vertragliche Beförderungsunternehmen, die den Transport von Waren an die Kunden übernehmen (an die die Informationen über Name, Vorname und Lieferadresse weitergegeben werden) - z. B. Tschechische Post, DHL, PPL usw.

Rechte der betroffenen Personen:

Die betroffene Person hat das Recht, Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten, den Umfang oder die Kategorien personenbezogener Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, die Quellen der personenbezogenen Daten, die Art der automatisierten Verarbeitung, die Verantwortlichen, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten zu verlangen.

Merabell Technologies wird die angeforderten Informationen unverzüglich und gegen eine angemessene Gebühr, die die für die Bereitstellung dieser Informationen erforderlichen Kosten nicht übersteigt, zur Verfügung stellen.

Sollte die betroffene Person erfahren oder vermuten, dass Merabell Technologies oder ein Auftragsverarbeiter von Merabell Technologies personenbezogene Daten in einer Weise verarbeitet, die dem Schutz des Privat- und Persönlichkeitslebens der betroffenen Person zuwiderläuft oder gegen das Gesetz verstößt, hat die betroffene Person das Recht, dies zu verlangen:

• von Merabell Technologies oder seinem Auftragsverarbeiter eine Erklärung zu verlangen;
• von Merabell Technologies oder seinem Auftragsverarbeiter Abhilfe zu verlangen; insbesondere hat die betroffene Person das Recht, die Sperrung, Berichtigung, Vervollständigung oder Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen.

Merabell Technologies wird die betroffene Person stets unverzüglich über die Bearbeitung ihres Antrags unterrichten. Die betroffene Person hat das Recht, sich jederzeit an die Datenschutzbehörde zu wenden.

Die betroffene Person muss sich stets schriftlich per E-Mail an Merabell Technologies wenden – info@merabell.com 

Cookies

Um den Service für Sie zu verbessern, verwendet unsere Website Cookies. Cookies sind kleine Dateien, die Informationen in Ihrem Browser speichern und in der Regel dazu dienen, einzelne Benutzer zu unterscheiden. Die Person des Nutzers ist anhand dieser Informationen jedoch nicht identifizierbar. Cookies helfen also zum Beispiel:

• die korrekte Funktionalität unserer Website, so dass der Kaufvorgang mit möglichst wenig Schwierigkeiten abgeschlossen werden kann
• sich die Anmeldedaten unserer Kunden zu merken, damit sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen
• um herauszufinden, welche Seiten und Funktionen die Besucher am häufigsten nutzen - damit wir unser Angebot optimal auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können
• uns dabei zu helfen, herauszufinden, welche Anzeigen die Besucher am häufigsten sehen, damit sie beim Surfen auf der Website nicht immer wieder dieselben Anzeigen sehen oder damit sie keine Werbung für Produkte sehen, die sie nicht interessieren

Sicherheit der Datenübertragungen

Im gesamten Supermarkt wird zu Ihrer Sicherheit Secure Socket Layer (SSL) verwendet.

GDPR-Verordnung

Merabell Technologies möchte Sie darüber informieren, dass am 25. Mai 2018 die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung; im Folgenden "GDPR") in Kraft getreten ist und in der tschechischen Rechtsordnung unmittelbar wirksam ist. Infolgedessen spiegelt sie ab dem 25. Mai 2018 vollständig die neue gesetzliche Regelung zum Schutz personenbezogener Daten natürlicher Personen wider, die in der DSGVO geregelt ist.

Definition der verwendeten Begriffe:

• Personenbezogene Daten - Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare betroffene Person beziehen; als identifiziert oder identifizierbar wird eine betroffene Person angesehen, wenn sie direkt oder indirekt identifiziert werden kann;
• Datensubjekt - das Datensubjekt ist die natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen;
• für die Verarbeitung Verantwortlicher - ein für die Verarbeitung Verantwortlicher ist jede Stelle, die den Zweck und die Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt, die Verarbeitung durchführt und für sie verantwortlich ist;
• Auftragsverarbeiter - ein Auftragsverarbeiter ist jede Stelle, die auf der Grundlage eines spezifischen Gesetzes oder eines Auftrags des Verantwortlichen personenbezogene Daten gemäß diesem Gesetz verarbeitet;
• Empfänger - ein Empfänger ist jede Stelle, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden;
• Kunde - ein Kunde ist eine juristische oder natürliche Person, mit der Merabell Technologies in einer vertraglichen Beziehung steht;
• Verarbeitung personenbezogener Daten - Verarbeitung personenbezogener Daten ist jeder Vorgang oder jede Vorgangsreihe, die der für die Verarbeitung Verantwortliche oder der Auftragsverarbeiter systematisch mit personenbezogenen Daten vornimmt, unabhängig davon, ob es sich um automatisierte oder andere Verfahren handelt; unter Verarbeitung personenbezogener Daten ist insbesondere zu verstehen: das Erheben, das Speichern auf einem Datenträger, die Weitergabe, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, die Benutzung, die Übermittlung, die Verbreitung, die Weitergabe, die Speicherung, der Austausch, die Klassifizierung oder die Verknüpfung, die Sperrung und die Vernichtung